রেফারেন্স

ag78 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন

ag78-এ অ্যাকাউন্ট খুলে খেলা শুরু করার মানে হলো এই শর্তাবলীতে আপনি সম্মত। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের যোগ্যতা নির্ভর করে, তাই শুরুতেই একবার পুরো শর্ত পড়ে নেওয়া ভালো।

অ্যাকাউন্ট নীতিলেনদেনের শর্তbKash / Nagad / Rocketঅ্যাকাউন্ট বন্ধের নিয়মশর্ত পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি
ag78 ag78 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট সামলাই

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য আমরা সুরক্ষিত রাখি এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, তাই আপনার ফোন নম্বর সক্রিয় রাখা দরকার। কতদিন তথ্য সংরক্ষণ করা হবে এবং কীভাবে মুছবেন তা জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি দেখুন।

তথ্য সুরক্ষা

অ্যাকাউন্টের ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। কোনো তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

OTP লগইন

প্রতিবার লগইনে আপনার নিবন্ধিত নম্বরে OTP পাঠানো হয়। অন্য কাউকে এই কোড দেবেন না — অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা আপনার হাতে।

তথ্য সংরক্ষণ ও মুছে ফেলা

আপনার তথ্য কতদিন রাখা হয় এবং মুছে ফেলার অনুরোধ কীভাবে করবেন তা গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত দেওয়া আছে।

পরিবর্তনের অনুরোধ

নিজের অ্যাকাউন্টের তথ্য সংশোধন করতে চাইলে সহায়তা দলকে জানান। যাচাইয়ের পর আমরা আপডেট করে দিই।

সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান

কোনো শর্ত বুঝতে না পারলে বা আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো সমস্যা দেখলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটে সবচেয়ে দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়। ইমেইলেও পাঠাতে পারেন, তবে সেটি একটু সময় নিতে পারে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে নিচের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। শর্তাবলী-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য এটিই দ্রুততম পথ।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত অভিযোগ বা শর্ত পরিবর্তনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা কাজের সময়ে উত্তর দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাকাউন্টের তথ্য বা শর্ত-সংক্রান্ত নথি আপডেট করতে সেটিংস পেজে যান। পরিচয় যাচাইয়ের নথিও সেখান থেকে জমা দিতে পারবেন।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

ag78 ব্যবহার করতে গিয়ে শর্তাবলী নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া আছে।

আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের যোগ্যতা নির্ধারিত হয়। আপনার দেশের নিয়ম মেনে চলা আপনার নিজের দায়িত্ব।

শর্ত পরিবর্তন হলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে ধরে নেওয়া হয় আপনি নতুন শর্তে সম্মত।

bKash, Nagad বা Rocket — যেটাই ব্যবহার করুন, ওয়ালেটের নাম ও অ্যাকাউন্টের নাম মিলতে হবে। অন্যের নম্বর থেকে পাঠালে উত্তোলনে সমস্যা হতে পারে।

না। একজন ব্যক্তির জন্য একটিই অ্যাকাউন্ট। একই ডিভাইস বা মোবাইল নম্বর থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট করা শর্তবিরুদ্ধ এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ হতে পারে।

না। আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। বিস্তারিত গোপনীয়তা নীতিতে দেওয়া আছে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিই।